Pomoc při nehodě

Pomoc při nehodě: zajišťujeme mobilitu. Po celé Evropě.

Máte poruchu? Okamžitě zajistíme pomoc!

DKV ASSIST poskytuje všechny známé služby DKV ASSIST a ještě mnohem více. Ať už potřebujete odtahovou službu, pneuservis nebo máte závadu na osobním automobilu: DKV ASSIST nabízí zákazníkům v 40 evropských zemích okamžitou pomoc nepřetržitě 24 hodin denně.
Na bezplatném čísle pro nouzové volání

00800 36524365

Čísla nouzového volání všech zemí

je vám k dispozici zkušený a kvalifikovaný personál. Všichni servisní partneři DKV splňují přísné směrnice pro kvalitu a mají k dispozici nejmodernější vybavení.

Všeobecné informace k DKV ASSIST (PDF)

V 92 % všech případů dokáže služba DKV ASSIST odstranit poruchu přímo na místě.

Rozsáhlé služby pro vyšší efektivitu a komfort

Dodržení termínů, minimalizace dob výpadku, redukce zvýšených nákladů, zajištění mobility – DKV ASSIST je o krok napřed a pomáhá nejen při nehodách, ale poskytuje dopravním společnostem komplexní řešení:

  • Bezplatná informační služba: Informace o nejbližší servisní dílně, čerpací stanici nebo jiné servisní stanici DKV
  • Pořízení náhradních dílů: Organizování náhradních dílů vozidel a jejich předání servisní dílně
  • Pronájem vozidel: Zprostředkování vhodných náhradních vozidel
  • Servisní síť po celé Evropě: Plošná síť pro okamžitou pomoc: více než 9 000 servisních partnerů pro pomoc při nehodě, opravě, pneuservisu, mytí, pronájmu a doprovodu při přepravě
  • Kontrola faktur: Kompetentní kontrola se vyplatí: podrobné přezkoumání faktur asistentů při nehodě nebo poruše ještě před fakturací
  • Elektronický protokol o nehodě: Na přání poskytnutí protokolu o nehodě se všemi hlášeními, poptávkami a schváleními
  • DKV služba v nouzi – vybavení hotovostí: Vaše mobilní „záchrana“, pokud v případě nouze potřebujete přímo na místě okamžitě peníze v hotovosti (Zde popsané služby budou od ledna 2018 nabízeny a účtovány prostřednictvím naší sesterské společnosti LUNADIS GmbH + Co. KG. Společnost LUNADIS pokrývá ty služby skupiny DKV MOBILITY SERVICES Group, které se netýkají bezprostředního pokračování Vašich přepravních služeb.).

Kromě toho nabízí DKV ASSIST následující služby:

  • organizování zpětných transportů vozidel
  • organizování překládek vozidel
  • pomoc při poškození skla na vozidle
  • tlumočnické služby
  • zprostředkování právních zástupců
  • rezervace hotelových pokojů pro řidiče a případné spolucestující
  • pomoc při náhradě nebo opětovném opatření dokladů


Zažádat nyní o DKV CARD