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DKV Euro Service: News und Presse

30.04.2018 zurück Pressemitteilung

DKV belegt beim Wettbewerb TOP SERVICE branchenübergreifend den fünften Platz

Der DKV Euro Service gehört erneut zu den deutschen Unternehmen mit dem besten Kundenservice. Bei seiner dritten Teilnahme am branchenübergreifenden Wettbewerb „TOP SERVICE“ des Handelsblatts in Kooperation mit weiteren Partnern belegte der Mobilitätsdienstleister den fünften Platz.

Damit verbesserte sich der DKV gegenüber dem Vorjahr um zwei Plätze. Über 100 namhafte Unternehmen aus ganz Deutschland reichten ihre Bewerbungen ein. Eine unabhängige Jury aus Wirtschaft und Wissenschaft bescheinigte dem DKV Bestnoten für guten Kundenservice und eine konstant hohe Servicequalität. Die Preisverleihung fand kürzlich im bauwerk Köln statt. Um die Kundenorientierung der teilnehmenden Unternehmen zu ermitteln, wurden unter anderem zufällig ausgewählte Kunden befragt.

„Sich auf diesem hohen Niveau zu behaupten, ist kein Selbstläufer. Umso mehr freuen wir uns, dass es uns gelungen ist, die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern“, sagt Katrin Klein, Leiterin Kundenservice D-A-CH. „Maßgeblich für das Ergebnis ist letztendlich ein großartiges Team, welches den Anspruch hat, unsere Kunden mit dem besten Kundenservice jeden Tag aufs Neue zu begeistern“, ergänzt sie. DKV Marketingdirektor Ulrich Wolter fügt hinzu: „Zudem binden wir unsere Kunden sehr frühzeitig in unsere Produktentwicklung ein. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir nur solche Produkte entwickeln, die wirklich benötigt werden und dass wir den gesamten Lebenszyklus eines Produktes hindurch flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können“.