Información sobre la protección de datos de DKV Euro Service GmbH + Co. KG

Información sobre la protección de datos de DKV Euro Service GmbH + Co. KG

Índice

I. Prefacio
II. Departamento responsable / encargado de protección de datos / autoridades supervisoras
III. Terminología / definiciones
IV. Principios generales / Información
V. Registro / creación de una cuenta de usuario
VI. Procesamiento de los datos para la aportación del sitio web / inspección de archivos de registro
VII. Uso de cookies
VIII. Análisis de la red
IX. Boletín informativo / publicidad / plug-ins de redes sociales
X. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
XI. Derechos de los afectados

I. Prefacio

El responsable de la oferta en Internet de DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG, abreviado: DKV es DKV, Ratingen (en lo sucesivo, también nosotros). A continuación, deseamos ofrecerle información completa y detallada sobre cómo protegemos su esfera privada y cómo se procesan los datos personales en el marco de nuestras páginas web y/o ofertas online. Los datos personales se borran de nuevo lo antes posible y nunca se emplean o transfieren con fines publicitarios sin su consentimiento. Si la siguiente información no es suficiente o no es comprensible, no dude en ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de datos empleando los datos de contacto consignados en el punto II.

II. Departamento responsable / encargado de protección de datos / autoridades supervisoras

Departamento responsable

DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG
Balcke-Dürr-Allee 3
40882 Ratingen
Alemania

Tel.: +49 2102 5518-0
Fax: +49 2102 5518-192
E-mail: info@dkv-euroservice.com
Sitio web: www.dkv-euroservice.com

Encargado de protección de datos

Andreas Erle
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG
Balcke-Dürr-Allee 3
40882 Ratingen
Alemania

E-mail: datenschutz@dkv-euroservice.com

Autoridades supervisoras

LDI Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Alemania

Tel.: +49 211 38424-0
Fax: +49 211 38424-10
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Sitio web: www.ldi.nrw.de

III. Terminología / definiciones

La terminología y las definiciones se rigen por el Reglamento (EU) 679/2016 para la protección de las personas físicas en el procesamiento de datos personales, sobre el libre tránsito de datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo «Reglamento general de protección de datos» o «RGPD») Se aplicarán en especial, las disposiciones sobre terminología del art. 4 y del art. 9 del RGPD.

IV. Principios generales / Información

1. Alcance del procesamiento de los datos personales
En principio, solo obtenemos y empleamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida en que sea necesario para la prestación de nuestros servicios, así como para el cumplimiento de nuestra oferta en la red u online (incluyendo las aplicaciones móviles).

Solo se obtienen y usan regularmente los datos personales con otros fines
(i) previo consentimiento del usuario,
(ii) siempre que el procesamiento se realice con fines de la ejecución del contrato o
(iii) en defensa de los intereses legítimos, siempre no superen a los intereses o derechos o libertades fundamentales de la persona afectada que exigen la protección de los datos personales.

Por lo general, en tales casos se aplica la excepción de que no sea posible obtener previamente el consentimiento por motivos reales o bien la normativa legal exija el procesamiento de los datos.

2. Principios legales
Si los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento de la persona adecuada, el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD es la base legal de dicha tramitación.

En el procesamiento de datos personales para la ejecución de un contrato, cuya parte contractual sea la persona afectada, el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD es la base legal; esto también es aplicable a los procesamientos necesarios para la realización de medidas precontractuales.

Si se procesan los datos personales para cumplir con una obligación legal a la que estamos sometidos, la base legal será el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD. Para los casos en que los intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física requieran el procesamiento de datos personales, la base legal es el art. 6, párr. 1, letra d del RGPD.

Si el procesamiento se realiza en defensa de un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos y libertades fundamentales del afectado no superan los intereses antes mencionados, el procesamiento se basará legalmente en el art. 6, párr.1, letra f del RGPD.

3. Obtención de consentimientos / derecho de retractación
Por lo general, los consentimientos en virtud del art. 6, párr.1 letra a del RGPD se obtendrán por medios electrónicos. El consentimiento se produce marcando el campo correspondiente con fines de documentación de dicho consentimiento. Si el consentimiento se otorga con medios electrónicos, con fines de identificación del usuario, se aplica el denominado proceso de doble opt-in (https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/double-opt-in), siempre que la legislación así lo requiera. El contenido de la declaración de consentimiento se protocoliza por medios electrónicos.

Derecho de retractación: Tenga en cuenta que un consentimiento otorgado se puede revocar en cualquier momento, total o parcialmente, sin efecto retroactivo; ello no afecta a la legitimidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento válido antes de la revocación. Para una posible revocación, diríjase a los datos de contacto mencionados en el punto (II) (departamento responsable o encargado de la protección de datos).

4. Posibles destinatarios de los datos personales
Para la ejecución de nuestras ofertas en red y/u online, en ocasiones empleamos a empresas externas de prestación de servicios, que operan en el marco de la prestación de servicios por encargo e indicación nuestros (encargados de tratamiento). Estos prestadores de servicios pueden recibir datos personales en el marco de la prestación del servicio o bien entrar en contacto con datos personales y son terceros o destinatarios de conformidad con lo estipulado en el RGPD.

En tal caso, nos aseguramos de que nuestros prestadores de servicios ofrezcan suficientes garantías de que disponen de las medidas técnicas y organizativas adecuadas y que se realizarán las operaciones de modo que armonicen con los requisitos de este reglamento y garanticen la protección de los derechos de la persona en cuestión (véase el art. 28 del RGPD).

Si se produce una comunicación de los datos personales a terceros y/o a un destinatario fuera de la tramitación de un encargo, nos aseguramos de que se realice exclusivamente de conformidad con los requisitos del RGPD (p. ej., art. 6, párr. 4 del RGPD) y solo en caso de existir una base jurídica al respecto (p. ej., art. 6, párr. 4 RGPD, por lo demás, véase el punto IV.2).

5. Procesamiento de datos en los denominados terceros países
El procesamiento de sus datos personales se realizará exclusivamente dentro de la UE o del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Únicamente en casos excepcionales (p. ej., en el contexto de la intervención de prestadores de servicios de análisis en la red) se pueden comunicar informaciones a los denominados «terceros países». Los «terceros países» son países fuera de la Unión Europea y/o del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, en que no se pueden exceder sin motivo los límites de determinado nivel de protección de datos conforme a los estándares de la UE.

Si la información comunicada también contiene datos personales, antes de realizar la comunicación, nos aseguramos de que, en el tercer país en cuestión o en el caso del destinatario correspondiente en el tercer país, se garantice un nivel de protección de datos adecuado. Se puede derivar de la denominada «resolución de idoneidad» de la Comisión Europea o asegurarse mediante uso de las denominadas «cláusulas contractuales tipo de la UE». En el caso de los destinatarios en EE. UU., también el cumplimiento del principio del conocido como «EU-US Privacy Shield» también puede asegurar un nivel de protección de datos adecuado. Estaremos encantados de proporcionarle, a demanda, más información sobre las garantías adecuadas del mantenimiento de un nivel de protección de datos apropiado; encontrará los datos de contacto al principio de esta información de protección de datos. Asimismo, encontrará información sobre los participantes del EU-US Privacy Shield aquí www.privacyshield.gov/list.

6. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento
Los datos personales de la persona en cuestión se borran o bloquean en el momento en que desaparece el motivo de su procesamiento. Una vez desaparecido el motivo de procesamiento, solo se guardan si así lo exigen los legisladores nacionales o europeos en reglamentos, leyes u otras normativas aplicables a nuestra empresa (p. ej. para el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y/o en caso de existir intereses legítimos en el almacenamiento, por ejemplo, durante el transcurso de plazos de expiración con fines de defensa de derechos contra cualquier tipo de reclamación). Los datos solo se bloquean o borran cuando expira un plazo de almacenamiento prescrito por las normas indicadas, salvo que exista necesidad de seguir almacenando los datos debido a la formalización de un contrato o con otros fines.

7. Derechos de los afectados
El RGPD otorga determinados derechos a las personas afectadas por el procesamiento de datos personales (los conocidos como derechos de afectados, especialmente el art. 12 al art. 22 del RGPD). Los distintos derechos de los afectados se explican con mayor detalle en el punto XI. Si desea ejercer uno o varios de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Para ello, aproveche las posibilidades de contacto indicadas en el punto II.

V. Registro / creación de una cuenta de usuario

Para determinados servicios o prestaciones aportados por nuestros sitios web y ofertas online, es necesario un registro y la creación de una cuenta personal de usuario. En el marco del registro y la creación de la cuenta de usuario obtenemos y guardamos los siguientes datos personales («datos obligatorios»). No transferimos los datos a terceros:

En el momento del registro se guardan, además, (i) la dirección IP del usuario y (ii) la fecha y hora del registro.

Además, se pueden aportar datos voluntariamente. Estos datos incluyen, por ejemplo, el número de teléfono, fax o móvil o datos sobre la empresa como el número de trabajadores, el sector, el tamaño de la flota o el parque móvil. Los datos obligatorios, necesarios para el registro, están marcados en la pantalla de introducción de datos con un asterisco. Sin rellenar los campos obligatorios de forma completa y correcta, no se puede proceder al registro. El proceso de registro no concluye hasta que, tras rellenar los campos obligatorios, confirma un enlace incluido en un correo electrónico que le enviamos. Los datos voluntarios pueden ser especialmente útiles para mejorar nuestro servicio.

1. Finalidad y base legal
El registro del usuario se realiza con el fin de limitar y/o controlar el acceso a determinados servicios y contenidos que se proporcionan exclusivamente a usuarios registrados en el marco de nuestros sitios web y/u ofertas online. Además, este tipo de registro se puede realizar con el fin de aportar determinados contenidos y servicios para usuarios registrados en el marco del cumplimiento del contrato y/o de la ejecución de medidas precontractuales.

La base legal para el procesamiento de los datos para registro es, si se cuenta con el consentimiento del usuario, el art. 76, párr. 1, letra a del RGPD. Si el registro se realiza para la ejecución de un contrato cuya parte contratante es el usuario o la ejecución de medidas precontractuales, la base legal para el procesamiento es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. En la medida en que el registro se realice con el fin de limitar y/o controlar el acceso, la defensa de los legítimos intereses en la base legal, art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; el legítimo interés radica en la restricción del acceso para proteger los contenidos y las informaciones que hemos desarrollado.

2. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento
Si se realiza un registro en el contexto de la ejecución de un contrato o de la realización de medidas precontractuales (art. 6 párr. 1 letra b del RGPD), los datos del registro se guardan durante el tiempo de duración del encargo o la relación contractual correspondiente y una vez concluido dicho tiempo o plazo de rescisión en observancia del punto IV.6.

Si el registro no está relacionado con la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, los datos del registro se borrarán de conformidad con el punto IV.6 en cuanto se elimine o modifique un registro en nuestra página web, o bien el usuario lo borre.

3. Posibilidad de objeción y supresión
Como usuario, tiene en todo momento la posibilidad de resolver o borrar el registro. En cualquier momento tiene la posibilidad de modificar los datos que ha guardado. Si los datos todavía son necesarios para la ejecución de un contrato o la realización de medidas precontractuales, solo se podrán borrar prematuramente los datos si no existe ninguna obligación contractual o legal que lo impida.

VI. Procesamiento de los datos para la aportación del sitio web / inspección de archivos de registro

Cada vez que se accede a nuestra página en Internet, nuestro sistema registra datos e informaciones automatizados del sistema informático del ordenador desde el que se accede. Se recogen los siguientes datos (en lo sucesivo, «datos de registro»):

Los denominados datos de registro no permiten establecer una referencia que lleve al usuario.

1. Finalidad y base legal
La obtención y el procesamiento de datos de registro, especialmente de la dirección IP, se realiza con el fin de aportar al usuario los contenidos incluidos en nuestra página web, es decir, con fines de comunicación entre el usuario y nuestra oferta en la red u online. Durante el proceso de comunicación correspondiente, es necesario guardar temporalmente la dirección IP. Esta es necesaria para direccionar el tráfico de comunicaciones entre el usuario y nuestra oferta en la red y/u online, o bien para el uso de nuestra oferta en la red y/u online. La base legal para este procesamiento de los datos - es decir, durante su visita a las páginas web - es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, o bien § 96 de la ley alemana de telecomunicaciones (TKG) o § 15 párr. 1 de la ley alemana de medios de comunicación (TMG).

Se realiza un procesamiento y un almacenamiento de la dirección IP en archivos de registro más allá del proceso de comunicación con el fin de asegurar la funcionalidad de nuestra oferta en la red y online, con el fin de optimizar dicha oferta y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas técnicos de información. La base legal para el almacenamiento de la dirección IP más allá del proceso de comunicación es el art. 6, párr. 1 letra. f del RGPD (defensa de intereses legítimos), o bien la § 109 de la TKG.

2. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento
Los datos se borran en cuanto ya no son necesarios para alcanzar el fin con el que se obtuvieron. En caso de registro de los datos para la aportación del sitio web, esto ocurre cuando finaliza la sesión correspondiente - la visita al sitio web -. El almacenamiento de datos de registro, incluyendo la dirección IP más allá del aquí indicado con fines de seguridad del sistema se realiza durante un periodo de, como máximo, siete días a contar desde la finalización del acceso a la página por parte del usuario. El procesamiento y/o almacenamiento de datos de registro más allá de lo aquí estipulado es posible y admisible siempre que las direcciones IP de los usuarios se borren una vez expirado el plazo de almacenamiento prescrito de siete días, o bien se manipularán de modo que ya no sea posible asignar los datos de registro a una dirección IP.

3. Posibilidad de objeción y supresión
La obtención de datos de registro para la presentación del sitio web, incluyendo su almacenamiento en archivos de registro (log) dentro de los límites mencionados es imprescindible para el funcionamiento de la página en Internet. Por tanto, el usuario no tiene posibilidad de objeción. En contraste, el procesamiento de los datos de registro con fines de análisis, en función de las herramientas de análisis en red ya empleadas y el tipo de análisis de datos (personales / anónimos / con seudónimo), se rige por el punto VIII.

VII. Uso de cookies

Nuestra página web emplea cookies. Las cookies son archivos de texto que se guardan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Las cookies no contienen programas y tampoco pueden dejar códigos dañinos en su ordenador. Si un usuario accede a una página web, se puede guardar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una secuencia de caracteres característica que permite la identificación unívoca del navegador en la siguiente visita al sitio web. Nuestras cookies no contienen datos personales, de modo que su privacidad está protegida. En función del tipo de cookie, así como de la posibilidad de asignar una cookie a una dirección IP, en principio también existe la posibilidad de relacionarla con el usuario. Nosotros no establecemos tales asignaciones o bien despersonalizamos las direcciones IP para evitar estas asignaciones (ver detalles en el punto VIII).

Distinguimos entre (i) cookies técnicamente necesarias, (ii) cookies de análisis y (iii) cookies de terceros:

(i) Empleamos cookies técnicamente necesarias para que nuestra oferta online o en la red sea más fácil de usar. En las cookies técnicamente necesarias se guardan y transfieren a nuestro sistema los siguientes datos:

(ii) Empleamos cookies de análisis (también denominadas cookies de sesión) para analizar el comportamiento de los usuarios de nuestras ofertas en la red y/u online con fines de promoción, investigación de mercado o para adaptar nuestras ofertas a la demanda. Las cookies de análisis recogen y transfieren a nuestro sistema los siguientes datos:

Los datos de los usuarios recogidos de este modo se despersonalizan con medidas técnicas. Después, ya no se pueden relacionar los datos con el usuario visitante.

(iii) Las cookies de terceros son cookies no aportadas por nuestros servidores de la red, sino por terceros. Incluyen, por ejemplo, la integración del botón «me gusta». Al pulsarlo, Facebook deposita una cookie «propia» en el navegador del usuario. Nosotros nunca podemos buscar ni valorar las cookies de terceros.

Los terceros son los únicos responsables del uso de este tipo de cookies; no tenemos posibilidad de influir en su uso y procesamiento; puede impedir el uso de cookies de terceros aplicando la medida descrita en el punto VII.3 y en el punto VIII.

1. Finalidad y base legal
La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es facilitar al usuario el uso de los sitios web. Algunas funciones de nuestra página en Internet no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para ellas, es necesario poder reconocer el navegador incluso tras un cambio de página. Para las siguientes aplicaciones, necesitamos las cookies técnicamente necesarias:

Los datos del usuario recogidos por las cookies técnicamente necesarias no se usan para generar perfiles de usuarios. La base legal para el uso de cookies técnicamente necesarias es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, siempre que exista la posibilidad de relacionar los datos con el usuario y sea necesario su uso para la aportación de nuestras ofertas en red y/u online en el sentido de la ejecución del contrato, por lo demás, la base será el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, porque el uso también sirve para defender intereses legítimos con el fin de presentar ofertas en red y/u online.

Las cookies de análisis se usan para mejorar la calidad de nuestro sitio web y sus contenidos. Mediante las cookies de análisis averiguamos cómo se usa el sitio de Internet y podemos optimizar constantemente nuestra oferta (ver arriba). La base legal para el procesamiento de datos personales usando cookies de análisis, siempre que exista la posibilidad de relacionar los datos con el usuario, en caso de consentimiento del usuario, es el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Si se usan cookies de análisis para generar valoraciones con seudónimo, la base legal es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (defensa de intereses legítimos) o el § 15, párr. 3 de la Ley sobre medios de telecomunicación (TMG).

2. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento
Las cookies se depositan en el terminal correspondiente del usuario (dispositivo inteligente/PC) y, desde allí, se transfieren a nuestros sitios web. Distinguimos entre cookies permanentes y cookies de sesión. Las cookies de sesión se guardan mientras está abierta la sesión en el navegador y se borran al cerrar el navegador. Las cookies permanentes no se borran al cerrar la sesión del navegador, si no que se almacenan durante más tiempo en el terminal del usuario.

3. Posibilidad de objeción y supresión
Al acceder a nuestro sitio web, un cuadro informativo comunica al usuario el uso de las cookies y le remite a la declaración de protección de datos. Este cuadro también solicita el consentimiento del usuario para el procesamiento de los datos personales obtenidos en este contexto.

Como usuario, tiene el control completo sobre el uso y almacenamiento de las cookies. Cambiando los ajustes en su navegador de Internet puede desactivar o restringir la transferencia de cookies en general. Puede borrar en todo momento las cookies ya guardadas. Este borrado puede ser automático. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que no pueda usar plenamente todas las funciones del sitio web. Encontrará más información sobre el uso de cookies en http://www.meine-cookies.org/ o youronlinechoices.com.

Puede oponerse en cualquier momento, sin carácter retroactivo, al uso de cookies para la generación de perfiles de usuario anónimos (ver arriba, en cookies de análisis); puede ejercer su derecho de objeción mediante el cuadro informativo o las posibilidades de ajuste de su navegador antes mencionadas.

VIII. Análisis de la red

Para optimizar nuestro sitio web y adaptarlo a los cambios en los hábitos y requisitos técnicos de nuestros usuarios, empleamos herramientas para el denominado análisis de la red. Al hacerlo, por ejemplo, medimos qué elementos visitan los usuarios, si la información buscada es fácil de encontrar, etc. Esta información solo se puede interpretar y resulta útil si se tiene en cuenta un gran grupo de usuarios. Para ello, se agrupan los datos obtenidos, es decir, se recogen formando unidades mayores.

De este modo podemos adaptar el diseño de las páginas u optimizar los contenidos, por ejemplo, si detectamos que una proporción relevante de usuarios emplea nuevas tecnologías o una información disponible es imposible o difícil de encontrar.

En nuestras ofertas en la red y online realizamos los siguientes análisis o empleamos las siguientes herramientas de análisis en red.

1. Análisis de datos de registro
El uso de datos de registro con fines de análisis tiene lugar de forma exclusivamente anónima. En especial, no se vinculan con datos personales del usuario ni con una dirección IP o una cookie. Por tanto, este tipo de análisis no está sujeto a las disposiciones de legales de protección de datos del RGPD.

2. Google Analytics
Para el análisis del uso del sitio web, empleamos los servicios de análisis en red «Google Analytics» de la empresa Google (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). Google Analytics usa «cookies» que permiten el análisis del uso del sitio web por parte de nuestros clientes de manera anónima o con seudónimos.

La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se envía a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. En caso de activación del anonimato IP en esta página web, Google abreviará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del Convenio sobre el Espacio Económico Europeo antes de transferirlos. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y allí se abrevia. Google usa la información mencionada para evaluar el uso del sitio web por encargo nuestro, para generar informes sobre las actividades en el sitio web y aportar otros servicios vinculados con el uso del sitio web y de Internet a la empresa que opera el sitio web. La dirección IP transferida en el marco de Google Analytics desde su navegador no se combina con otros datos de Google.

Puede impedir que se guarden cookies realizando el ajuste correspondiente en su navegador; sin embargo, le advertimos que, en este caso, es posible que no pueda usar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.

Si no desea que Google Analytics no realice evaluaciones, tiene las siguientes posibilidades:

Usamos Google Analytics para valorar datos de AdWords y la cookie de doble clic con fines estadísticos. Si no desea que lo hagamos, puede desactivar esta posibilidad mediante el administrador de ajustes de anuncios (http://www.google.com/settings/ads/onweb/).

3. Matomo (PIWIK)
Para el análisis del uso de nuestro sitio web usamos, además, la herramienta de análisis de red «Matomo» (anteriormente, PIWIK). En Matomo, la información de uso generada por la cookie se transfiere a nuestro servidor en Europa y se guarda con fines de análisis del uso. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestra página web no se transfiere a terceros.

Si no desea que se usen cookies o que Matomo realice esta evaluación, tiene las siguientes posibilidades:

Importante: Si borra las cookies, también borrará la cookie opt-out y tendrá que activarla de nuevo.

IX. Boletín informativo / publicidad / plug-ins de redes sociales

En nuestras ofertas en red y online, además ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo; asimismo, usamos herramientas publicitarias y plug-ins de redes sociales. En particular:

1. Suscripción al boletín informativo
Si desea recibir el boletín informativo que ofrecemos, necesitamos que nos proporcione una dirección de correo electrónico válida. Para poder comprobar si es el titular de la dirección de correo electrónico indicada o si su titular está de acuerdo con la recepción del boletín informativo, tras el primer paso de la suscripción enviamos un mensaje automático a la dirección de correo electrónico indicada (sistema de doble opt-in). Hasta que no confirme su suscripción al boletín informativo usando un vínculo incluido en el correo de confirmación, no incluimos la dirección de correo electrónico indicada en nuestro distribuidor. Mediante la dirección de correo electrónico y los datos de confirmación de la suscripción no obtenemos ningún otro dato.

Sus datos se procesan exclusivamente para enviar el boletín informativo que ha solicitado. La base legal de este procesamiento es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. Puede anular la suscripción al boletín informativo en cualquier momento; se aplicarán de forma complementaria las disposiciones del derecho de retirada del consentimiento del punto IV.3.

2. Uso de datos personales con fines publicitarios y de marketing / encuestas a clientes
Sus datos personales solo se usarán con fines publicitarios y/o de marketing o para realizar encuestas de satisfacción a los clientes si contamos con su consentimiento al respecto o existe otra base legal que permite las acciones publicitarias y/o de marketing incluso sin consentimiento alguno.

La base legal de las medidas publicitarias y/o de marketing sobre la base de un consentimiento expreso es el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD; se aplicarán las disposiciones sobre consentimiento del punto IV. Para las medidas publicitarias o de marketing por correo electrónico con fines de publicidad directa para productos o servicios similares propios, la base legal es la § 7, párr. 3 de la Ley alemana sobre la publicidad desleal (UWG), que establece que (i) hemos obtenido su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de un producto o servicio; (ii) no se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico con fines de publicidad directa y (iii) al obtener su dirección de correo electrónico y cada vez que la usamos le indicamos clara y unívocamente que puede oponerse en cualquier momento a este uso de su correo electrónico (sobre el derecho de objeción, véase el punto XI.6).

3. Google Remarketing
Usamos la tecnología de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). Mediante esta tecnología, los usuarios que ya han visitado nuestras páginas en Internet y/o nuestros servicios online y se han interesado por la oferta, reciben nuevas comunicaciones mediante la publicidad dirigida en las páginas de la red de socios de Google. La inclusión de la publicidad se realiza mediante el uso de cookies. Mediante las cookies se puede analizar la conducta del usuario en su visita al sitio web y, a continuación, generar recomendaciones de productos controladas y publicidad basada en los intereses.

Si no le interesa recibir publicidad basada en sus intereses, puede desactivar el uso de cookies por parte de Google con este fin, accediendo a la página https://www.google.de/settings/ads/onweb. Como alternativa, los usuarios puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros, accediendo a la página de desactivación de la iniciativa publicitaria en la red http://optout.networkadvertising.org/?c=1

Mediante el uso de nuestras ofertas, usted declara su consentimiento con el procesamiento de los datos sobre usted que ha obtenido Google del modo aquí descrito y con los fines antes mencionados. Le informamos de que Google tiene sus propias directivas de protección de datos independientes de las nuestras. No asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre estas directivas y procesos.

4. Publicidad online basada en los intereses
En el marco de la optimización de nuestra publicidad online, para la obtención y el procesamiento anónimos de su conducta de uso sobre intereses previstos, colaboramos con la empresa Delta Projects Deutschland GmbH. Para ello, nuestro socios, por encargo nuestro, deposita cookies en su ordenador (ver el punto VII), para obtener sus datos anónimos de uso cuando visite nuestra página web o haga clic en nuestra publicidad online. De este modo podemos analizar el uso de la publicidad online y poner a su disposición anuncios que sean de su interés y puedan responder a sus preferencias. En ningún caso se guardarán datos personales (como nombre, dirección o correo electrónico). Las direcciones IP se despersonalizan, para impedir un vínculo con la persona.

La publicidad online basada en los intereses la proporciona la empresa de servicios mencionada. Si no desea recibir anuncios en la red basados en el uso, puede desactivar la obtención de datos desactivando las cookies (a este respecto, ver la explicación del punto VII.3) o usando una cookie opt-out.

5. Plug-ins de redes sociales
Hemos integrado botones («plug-ins») de distintas redes sociales en nuestras páginas web. Con estos plug-ins se aportan distintas funciones cuyo objeto y alcance determinan los operadores de las redes sociales. Para proteger mejor sus datos personales, empleamos un proceso de doble clic. Al confirmar el botón contiguo al plug-in correspondiente se activa el plug-in, cambiando de color el botón, de gris al color establecido. A continuación, puede hacer clic en el botón del plug-in para emplearlo. Piense que la dirección IP de su sesión de navegación se puede vincular a su perfil propio en la red social correspondiente si tiene la sesión abierta en ese momento. Asimismo, su visita a nuestra página web se puede vincular con su perfil en la red social si le reconoce mediante una cookie de la red social depositada con anterioridad en su ordenador.

Tenga en cuenta que nosotros no somos proveedores de redes sociales y no podemos influir en el procesamiento de los datos por parte del proveedor correspondiente. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos en los siguientes vínculos o direcciones:

5.1. Facebook
Nuestras páginas incluyen plug-ins de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Reconocerá los plug-ins de Facebook por el logotipo de Facebook o el botón de «me gusta» en nuestra página. Aquí encontrará una vista general de los plug-ins de Facebook: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando activa el plug-in, este establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Con ello, se informa a Facebook de que ha visitado nuestra página con su dirección IP.

Le advertimos que, como ofertantes de la página, no recibimos ninguna comunicación del contenido de los datos transferidos ni de su uso por parte de Facebook y no somos responsables del procesamiento de los datos por parte de Facebook. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de Facebook en http://facebook.com/policy.php.

5.2. LinkedIn
En nuestras páginas integramos funciones de la red social «LinkedIn». La empresa que ofrece estas funciones es LinkedIn Ireland Limited, 77 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda. Con ellas, también se transfieren datos a LinkedIn. Le advertimos que, como ofertantes de la página, no recibimos ninguna comunicación del contenido de los datos transferidos ni de su uso por parte de LinkedIn. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de LinkedIn en http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy.

5.3. Xing
En nuestras páginas integramos funciones del servicio «Xing», operado por XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburgo, Alemania. Cuando activa y usa el plug-in, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Xing. Xing transfiere el contenido del plug-in directamente a su navegador y este lo integra en la página web. Mediante la activación del plug-in, Xing recibe la información de que usted ha visitado nuestra página web correspondiente. Si tiene una sesión iniciada en Xing, Xing puede vincular la visita a su cuenta en Xing. Puede consultar la finalidad y el alcance de la obtención de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Xing, así como sus derechos a este respecto y sus posibilidades de ajuste para la protección de su esfera privada en Notas sobre la protección de datos de Xing.

X. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
En nuestra página de Internet hay un formulario de contacto que el usuario puede emplear para establecer contacto electrónico con nosotros. Si el usuario emplea esta posibilidad, recibimos y almacenamos los datos introducidos en la pantalla. Estos datos son:

Los datos obligatorios necesarios con fines de registro se marcan con un asterisco como campos obligatorios (también en la pantalla de introducción de datos). En el momento del envío del mensaje, además, se procesan y guardan los siguientes datos:

Como alternativa, se puede establecer contacto usando la dirección de correo electrónico indicada en nuestra página web. En tal caso, se guardarán los datos personales del usuario transferidos con el correo electrónico. En ningún caso se transferirán datos a terceros, excepto que debamos recurrir a una consulta a terceros para su procesamiento.

1. Finalidad y base legal
Los datos se procesan exclusivamente con el fin de tramitar la consulta o la petición correspondiente del usuario. Los demás datos obtenidos durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas técnicos de información.

Si el procesamiento de datos se realiza con el fin de ejecutar un encargo del cliente o una consulta del cliente, la base legal para el procesamiento de los datos es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, independientemente de si la toma de contacto se ha realizado usando el formulario de contacto o por correo electrónico. Si existe consentimiento del usuario, la base legal del procesamiento es el art. 6, párr. 1 letra a del RGPD. La base legal de la obtención de datos adicionales en el proceso de envío es el art. 6, párr. 1 f. del RGPD; aquí, el interés legítimo radica en la prevención del uso indebido y la garantía de la seguridad del sistema (véase el punto VI.1).

2. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento
En principio, los datos se borran en cuanto ya no son necesarios para alcanzar el fin con el que se obtuvieron. Para los datos personales procedentes de la pantalla de escritura del formulario de contacto y para los enviados por correo electrónico, esto ocurre cuando termina la comunicación con el usuario y/o se ha respondido de manera concluyente a la consulta del usuario. La comunicación termina o existe respuesta concluyente cuando las circunstancias permiten deducir que el asunto es cuestión está definitivamente aclarado. En lugar del borrado se realiza un almacenamiento con bloqueo si es necesario seguir almacenando los datos por los motivos mencionados en el punto III.4.

Los datos personales obtenidos adicionalmente durante el proceso de envío también se borran en cuanto ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recogidos.

3. Posibilidad de objeción y supresión
El usuario siempre tiene la posibilidad de interrumpir la comunicación con nosotros y/o retirar su consulta y oponerse al correspondiente uso de sus datos. En tales casos no puede continuar la comunicación. Todos los datos personales guardados en el transcurso de la toma de contacto se borran, con reserva del almacenamiento de los datos por los motivos mencionados en el punto IV.6.

XI. Derechos de los afectados

Corresponden al usuario los siguientes derechos de afectado conforme al RGPD:

1. Derecho de información (art. 15 del RGPD)
Tiene derecho a requerir información sobre si procesamos o no datos personales sobre usted. Si nuestra empresa procesa sus datos personales, tiene derecho a recibir información sobre

Además, tiene derecho a recibir información sobre si sus datos personales son objeto de una decisión automatizada conforme al art. 22 del RGPD y, de ser así, qué criterios de decisión sigue dicha decisión automatizada (lógica) o qué efectos y alcance tiene para usted la decisión automatizada.

Si se transfieren datos personales a un tercer país fuera del ámbito de validez del RGPD, tiene derecho a recibir información sobre la existencia de garantías de un nivel de protección adecuado conforme a los art. 45 y 46 del RGPD por parte del destinatario de los datos en el tercer país.

Tiene derecho a exigir una copia de sus datos personales. En principio, emitimos las copias en formato electrónico, si usted no indica lo contrario. La primera copia es gratuita, para las siguientes copias se puede requerir un pago. Aportamos los datos con reserva de los derechos y libertades de otras personas a las que puede perjudicar la aportación de la copia de los datos.

2. Derecho de corrección (art. 16 del RGPD)
Tiene derecho a requerirnos la corrección de sus datos si son incorrectos, inadecuados y/o incompletos; el derecho de corrección incluye el derecho de totalización mediante declaraciones o comunicaciones complementarias. Una corrección y/o añadido se debe realizar inmediatamente, es decir, sin demoras dolosas.

3. Derecho de borrado (art. 17 del RGPD)
Tiene derecho a exigirnos que borremos sus datos personales siempre que

No existe derecho a borrar los datos personales en la medida en que

Los datos se deben borrar inmediatamente, es decir, sin demoras dolosas. Si hemos publicado datos personales (p. ej. en Internet), en el marco de lo técnicamente posible y admisible debemos asegurarnos de que los procesadores externos sean informados también de la demanda de borrado, incluyendo el borrado de vínculos, copias y/o réplicas.

4. Derecho de restricción del procesamiento (art. 18 del RGPD)
Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

Los datos personales cuyo procesamiento se haya limitado por requerimiento suyo se podrán procesar - con reserva del almacenamiento - únicamente (i) con su consentimiento, (ii) para la demanda, el ejercicio o la defensa de derechos, (iii) para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas o (iv) por razón de un interés público importante. Si se levanta una restricción al procesamiento, se le informará de ello por adelantado.

5. Derecho de transferibilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
Con reserva de las siguientes regulaciones, tiene derecho a requerir la entrega de los datos relativos a usted en un formato electrónico habitual, legible por máquina. El derecho a la transferencia de los datos incluye el derecho a la comunicación de los datos a otro responsable; a demanda, siempre que sea técnicamente posible, transferiremos los datos directamente a un responsable designado o por designar por usted. El derecho de transmisión de datos solo existe para los datos aportados por usted y está sometido a la condición de que el procesamiento tenga lugar sobre la base de un consentimiento o la ejecución de un contrato y mediante procesos automatizados. El derecho de transmisión de datos conforme al art. 20 del RGPD no afecta al derecho de borrado de los datos conforme al art. 17 del RGPD. Los datos se transfieren con reserva de los derechos y libertades de otras personas a cuyos derechos puede perjudicar la transmisión de los datos.

6. Derecho de objeción (art. 21 del RGPD)
En caso de procesamiento de los datos personales para el desempeño de las funciones de interés público (art. 6, párr. 1, letra 3 del RGPD) o para el mantenimiento de los intereses legítimos (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD), puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales relativos a usted sin efecto retroactivo. En caso de objeción, debemos abstenernos de seguir procesando sus datos con los fines descritos, salvo que

Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de publicidad directa sin efecto retroactivo; esto es aplicable también a la creación de perfiles, siempre que esté relacionado con la publicidad. En caso de objeción, debemos abstenernos de seguir procesando sus datos con fines de publicidad directa.

7. Prohibición de decisiones automatizadas / generación de perfiles (art. 22 del RGPD)
Las decisiones que implican consecuencias legales o que le afectan considerablemente no se pueden apoyar exclusivamente en un procesamiento automatizado de los datos personales, incluyendo la creación del perfil. Esto no es aplicable si la decisión automatizada

En principio, no se admiten las decisiones basadas exclusivamente en un procesamiento automatizado de categorías especiales de datos personales, salvo que se apliquen el art. 22, párr. 4 en combinación con el art. 9., párr. 23 legra a o letra g del RGPD y se hayan tomado medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades, así como los intereses legítimos de su persona.

8. Posibilidades de protección de derechos / derecho de reclamación frente a una autoridad supervisora
En caso de reclamación, en todo momento puede dirigirse a la autoridad supervisora responsable de la Unión o de los Estados miembros. Para nuestras empresas, es competente la autoridad supervisora mencionada en el punto II. * * *