Registro de impago del peaje francés (CNP - Constatation de non paiement)

Desde enero de 2021, las concesionarias de peajes francesas ya no aceptan su DKV CARD. ¡Sin embargo, aun somos capaces de ayudarle!

En este documento le mostramos cómo pagar de forma rápida y sencilla los tickets CNP pendientes.

Pagar su ticket CNP en dos pasos

1. Comprobar el emisor del ticket CNP

Compruebe qué concesionaria de autopista ha emitido su ticket CNP.

2. Pagar el ticket CNP

Haga clic en la concesionaria de autopista que ha emitido su ticket CNP y realice el proceso de pago:

APRR / AREA:

Plazo de pago: 8 días

Medio de pago: en línea con tarjeta de crédito

Ir a la concesionaria

Instrucciones de pago

VINCI Autoroutes – Cofiroute / Arcour / ASF / Escota:

Plazo de pago: 15 días

Medio de pago: en línea con tarjeta de crédito

Ir a la concesionaria

Instrucciones de pago

SANEF / SAPN:

Plazo de pago: 10 días

Medio de pago: Transferencia

Instrucciones de pago

En caso de pago en línea con tarjeta de crédito, obtendrá un recibo digital directamente en la página web de la concesionaria. Si realiza el pago mediante transferencia, es posible que deba contactar con la concesionaria (ver las instrucciones)

¿Tiene alguna duda o necesita asistencia?

Un miembro del equipo de DKV siempre estará disponible para ayudarle.

Nuestro consejo

Le recomendamos urgentemente que cambie aun dispositivo electrónico DKV. De este modo, podremos garantizarle que todo funcione sin problemas para usted, pudiendo continuar pagando el peaje en Francia de forma totalmente automática.

Cambie hoy a alguno de nuestros dispositivos para pago de peajes

FAQ - ¿Alguna pregunta? Tenemos las respuestas para usted

¿Cuándo o con qué frecuencia me informa DKV sobre las facturas pendientes?

Informamos a nuestros clientes semanalmente por correo electrónico sobre los tickets CNP pendientes. Este correo solo se envía si hay pagos pendientes.

¿Qué medios de pago puedo usar para abonar mis tickets CNP?

La elección del medio de pago (tarjeta de crédito o transferencia) depende de la concesionaria. En nuestras instrucciones de pago indicamos en detalle las opciones de pago que tiene.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi ticket?

La concesionaria de la autopista establece el plazo de pago. Encontrará los detalles en el ticket CNP correspondiente.

¿Qué debo hacer si algún vehículo no pertenece a mi flota de vehículos?

1. ¡No pague el ticket CNP correspondiente!

2. Infórmenos sobre las matrículas pertinentes, incluyendo los números CNP, en la dirección de correo electrónico FM-DKV-TOLL-FR-CNP@dkv-euroservice.com.

3. Acciones legales serán tomadas contra el (o los) propietario(s) de estos vehículos.

¿Qué ocurre si no se abona a tiempo el ticket CNP?

Además del importe del ticket CNP se impondrá una multa de, como mínimo, 20 € por cada ticket CNP, y se iniciará una acción legal contra el titular del vehículo correspondiente.