DKV Euro Service: communiqués de presse & nouvelles

DKV Euro Service: communiqués de presse & nouvelles

18.03.2019 arrière communiqué de presse

DKV EST UNE MARQUE DU SIECLE

Presque partout dans le monde, quand quelqu’un demande un Kleenex, il parle d’un mouchoir en papier. Quand vous demandez de l'aspirine, vous voulez un analgésique, et qui dit Karcher, dit nettoyeur haute pression. Aujourd'hui, les marques telles que Kleenex, Aspirine ou Karcher sous-entendent des catégories de produits entières. C’est dans ce club très privé que DKV a récemment été accueillie, en étant promue « Marque du Siècle » à Francfort. Ulrich Wolter, directeur marketing de DKV, explique comment une marque devient marque du siècle et pourquoi posséder une marque puissante est si important.

M. Wolter, qui décide quelles marques deviennent marques du siècle ?

C’est un jury prestigieux composé d'experts des marques qui a le pouvoir d’en décider, sous le patronage du groupe d'édition ZEIT. Le prix est décerné à 250 marques allemandes leaders dans leur secteur d’activité respectif et constituant les représentants d’une catégorie de produits entière.

Comment une marque devient-elle marque du siècle ?

Pour qu'une marque devienne un terme générique pour un produit ou un service, le fournisseur doit être le premier à entrer sur le marché avec une innovation - dans notre cas, il s’agit de la carte carburant. À l’époque de sa création, DKV avait accompli un vrai travail de pionnier dans ce domaine. En 85 années d’histoire, l’entreprise n’a cessé d'établir de nouveaux standards en matière d’approvisionnement sans numéraire en cours de route. Elle continue dans cette voie aujourd'hui : avec plus de 80 000 points d'acceptation dans 42 pays et une couverture réseau de 92 % en Allemagne même, DKV offre l’accès au plus grand réseau d’approvisionnement européen. Plus de 200 000 clients avec plus de 3,7 millions de DKV CARD et d'unités embarquées nous font confiance.

Quels sont les avantages pour DKV d'être une marque du siècle ?

Je considère toujours ce genre de distinctions comme impliquant une certaine responsabilité. Bien entendu, nous souhaitons encore et toujours dépasser les attentes de nos clients lorsqu'ils entrent en contact avec notre marque. Que ce soit par l'intermédiaire de notre personnel de bureau, de notre site Internet ou de tous autres points de contact. La réussite de toutes ces interactions forge notre bonne réputation. Et c’est dans cet objectif que nos collaborateurs travaillent dur jour après jour.

Quels sont les futurs projets de la marque DKV ?

La marque DKV ne doit pas rester sur ses acquis, elle doit au contraire s'adapter aux changements technologiques, sociétaux et environnementaux, sans perdre son identité. C’est pourquoi nous travaillons actuellement à rendre la marque DKV visible et tangible, même à l’époque de la numérisation et des nouveaux secteurs d'activité. Ce n’est qu'ainsi que nous pourrons continuer d’être à la hauteur de nos propres aspirations, et que nous pourrons continuer de représenter toute une catégorie de produits.

Monsieur Wolter, merci pour cet entretien.