FAQ Explication interactive des factures

1. Comment puis-je suivre les montants du paiement partiel ?

2. Où puis-je trouver la « Valeur de référence nette » dans mon relevé électronique de TIS PL?

3. Où puis-je trouver les frais de dossier dans mon relevé TIS PL?

4. Où puis-je trouver les valeurs « Transactions nettes (1) », « Remises et frais des exploitants SANEF, SAPN, APRR, AREA » (2) et « Remises et frais de tous les autres exploitants » (3) dans les listes de passages

5. Où sont affichés les montants « Valeur totale nette », « TVA/taxe sur la valeur ajoutée » et « Valeur totale brute » dans la facture électronique ?

6. Où puis-je trouver ce montant dans la liste de passages TIS PL?

7. Comment sont calculées les remises TIS PL?

Veuillez noter que le taux de remise le plus élevé (7 % dans l'exemple) n'est pas appliqué à la totalité de la dépense péage du boîtier, mais que les différents taux de remise s'appliquent uniquement au barème respectif.

Calcul de la remise par boîtier sur le montant net du péage. Le boîtier de l'exemple réalise un montant mensuel de transactions de 544 EUR.

8. Pourquoi est-ce-que je ne reçois pas de remise sur certains passages ? (autre numéro d'immatriculation)

En utilisant la DKV BOX TIS PL, DKV BOX SELECT ou DKV BOX EUROPE, liée au numéro d'immatriculation, vous pouvez bénéficier d’une remise importante sur le péage en France. Raison pour laquelle ces boîtiers ne doivent être installés que dans le véhicule qui porte la plaque d’immatriculation correspondante.

Lors du passage aux gares de péage, les sociétés d'autoroutes peuvent contrôler automatiquement les plaques d'immatriculation. Si l’immatriculation du boîtier et la plaque d'immatriculation du véhicule diffèrent, aucune remise n'est accordée et les remises peuvent même être contrôlées et récupérées rétroactivement par les exploitants.

Si ceci devait se produire, vérifiez l'affectation correcte du boîtier au véhicule. Vous trouverez le numéro d'immatriculation du véhicule sur l'étiquette au dos de la DKV BOX TIS PL et de la DKV BOX SELECT. Pour le cas de la DKV Box Europe, vous pouvez vérifier l'affectation du boîtier au véhicule en consultant DKV Cockpit.