Servizio d'emergenza

Servizio d'emergenza: garantiamo la vostra mobilità in tutta Europa.

Guasto? Il soccorso arriva subito!

DKV ASSIST copre tutte le prestazioni note del DKV Truck ASSIST e anche molto di più. Sia che si tratti di un servizio di rimorchio camion o di un autoveicolo guasto, DKV ASSIST offre ai clienti di 42 paesi un soccorso immediato 24 ore su 24.
Con il numero verde

00800 36524365

Numero telefonico d’emergenza di tutti i paesi

Trova esclusivamente personale specializzato e competente.Tutti i partner DKV per i servizi rispettano severe linee guida di qualità e dispongono delle più moderne attrezzature

Informazioni generali su DKV ASSIST (PDF)

Nel 92% di tutti i casi, i guasti possono essere risolti già sul posto da DKV ASSIST.

Vasta gamma di servizi: più efficienza e comfort

Rispettare le scadenze, ridurre al minimo i tempi morti, ridurre i costi eccessivi, garantire la mobilità – DKV ASSIST non si limita a pensare all’emergenza ed aiutare in caso di guasto, ma offre alle aziende di trasporto soluzioni onnicomprensive.

  • Servizio di informazione gratuito: Informazioni sull’ officina, stazione di servizio o altra stazione di servizio DKV.
  • Fornitura ricambi: Organizzazione per la fornitura di pezzi di ricambio per autoveicoli e inoltro all’officina.
  • Veicoli a noleggio: Procurano veicoli sostitutivi adatti
  • Rete di servizio europea: Rete capillare di soccorso su tutto il territorio europeo: più di 9.000 partner di servizio per soccorso stradale, riparazioni, servizio pneumatici, servizio di lavaggio e noleggio come anche servizio scorta
  • Verifica fatture: Un controllo competente conviene: dettagliata verifica delle fatture da parte degli addetti al soccorso stradale prima della fatturazione
  • Protocollo elettronico guasti: A richiesta viene messo a disposizione un protocollo dei guasti con tutte le segnalazioni, richieste e autorizzazioni
  • Servizio di emergenza DKV: Il vostro „servizio di salvataggio“ mobile per quando avete urgente bisogno di denaro contante (Dal mese di gennaio 2018 le prestazioni qui descritte verranno offerte e fatturate tramite la nostra società consorella LUNADIS GmbH + Co. KG. LUNADIS copre i servizi del DKV MOBILITY SERVICES Group che non riguardano direttamente la fornitura di servizi di trasporto.).

Inoltre DKV ASSIST offre le seguenti prestazioni:

  • Organizzazione del rientro del mezzo
  • Organizzazione per il riposizionamento del mezzo
  • Soccorso in caso di danni ai cristalli
  • Servizi di interpretariato
  • Mediazione di avvocati
  • Prenotazione di stanze d’albergo per autista ed eventuali viaggiatori
  • Soccorsi per la sostituzione e/o il recupero di documenti


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