TBD SEO

DKV Euro Service: News und Presse

18.03.2019 back press release

DKV ESTE MARCA SECOLULUI

Când cerem un Tempo, ne referim la un șervețel, când cerem Aspirină, dorim o tabletă împotriva durerii, iar când cerem un Kärcher, ne referim la un aparat de curățenie cu presiune. Mărci precum Tempo, Aspirina și Kärcher sunt astăzi sinonime pentru întregi categorii de produse. Tocmai în această grupă exclusivă de mărci a intrat de scurt timp DKV și a fost nominalizată în Frankfurt ca una din mărcile secolului. Ulrich Wolter, director de marketing la DKV explică într-un interviu cum o marcă devine marca secolului și de ce o marcă puternică este atât de importantă.

Domnule Wolter, cine decide cine devine marca secolului?

Un juriu celebru, constituit din experți de top în domeniul mărcilor, ia această decizie sub patronajul grupului de publicații ZEIT. Sunt premiate 250 de mărci care sunt lideri de piață în propriul domeniu și care reprezintă în întreagă categorie de produse.

Cum reușește o marcă să devină marca secolului?

Pentru ca o marcă să poată deveni termen generic, ofertantul trebuie să fie primul care aduce o inovație - în acest caz cardul de alimentare - pe piață. Aici DKV a realizat la momentul respectiv o activitate de pionierat. De-a lungul istoriei sale de 85 de ani, întreprinderea a mizat mereu pe noi standarde ale achizițiilor fără numerar pe șosea și o face și astăzi: cu peste 80.000 de puncte de acceptanță din 42 de țări și acoperire rețelei în raport de 92 de procente, numai în Germania DKV oferă cea mai mare rețea din branșă. Peste 200.000 de clienți cu peste 3,7 mil de DKV CARDs și dispozitive on-board se bazează pe noi.

Ce avantaje are DKV în calitate de marcă a secolului?

Eu văd o astfel de distincție mereu și ca pe o datorie. Ne dorim bineînțeles ca așteptările clienților noștri să fie continue să fie depășite atunci când intră în contact cu marca noastră. Fie că e vorba de serviciul nostru intern, de pagina noastră de internet sau de un alt punct de contact. Fiindcă numai atunci când aceste instantanee sunt corecte, se formează o reputație bună. Și cu acest scop lucrează angajații noștri din greu zi de zi.

Cum este viitorul pentru marca DKV?

La fel ca și clienții noștri, marca DKV nu poate rămâne pe loc și trebuie să se adapteze schimbărilor, fără a-și pierde identitatea. De aceea momentan lucrăm printre altele pentru a realiza și în această epocă a digitalizării și a noilor domenii comerciale o marcă DKV vizibilă, care poate fi experimentată. Numai așa ne putem îndeplini propria premisă, de a reprezenta o categorie întreagă de produse.

Dle Wolter, vă mulțumim pentru convorbire.