Важная информация о TIS PL

Правильно проехать — быстрее приехать

TIS PL: Французская система оплаты дорожных сборов: Какие есть категории транспортных средств французской системы оплаты дорожных сборов?

Что означают различные таблички?

Чтобы выбрать правильную полосу, сверяйтесь по приведенной здесь (PDF) сводке условных обозначений полосы.

Что такое «зарезервированная полоса» и в каких пунктах взимания дорожного сбора она доступна?

На французских пунктах взимания дорожного сбора имеются полосы, зарезервированные для транспортных средств категории 4. При использовании такой полосы расчет сбора автоматически производится в соответствии с категорией 4. Резервированная полоса расположена с правой стороны пункта взимания дорожного сбора и обозначена оранжевым шестиугольником со знаком грузового автомобиля или с надписью «Classe 4».

Резервированная полоса имеется на следующих пунктах взимания дорожного сбора:

Не подвергайтесь риску расчета по неправильной категории автомобиля!

Имейте в виду, что при проезде через пункт взимания дорожного сбора следует использовать правильную колею, чтобы сэкономить при расчете сборов, и чтобы сборы для Вашего транспортного средства всегда проходили по правильной категории

Рекомендации DKV

В списке проездов в Ваших расчетах есть столбец «Полоса», где указано, в каких поездках использовалась резервированная полоса. Кроме того, онлайн-служба DKV eREPORTING бесплатно предоставляет оценку использования неправильной полосы. Это позволяет Вам легко и быстро получить обзор информации об этих транзакциях и в соответствии с ней указать водителям на необходимость использовать правильную полосу!

Что такое «полоса Tempo 30»? Дополнительные рекомендации для оптимального использования новых полос проезда Tempo 30

Полосы проезда Tempo 30: Это инновационный сервис сети французских автострад, полосы Tempo 30 постепенно все чаще используются на пунктах взимания дорожного сбора.
По этой полосе можно проехать со скоростью, не превышающей 30 км/ч, при этом электронное взимание дорожных сборов осуществляется автоматически, так что нет необходимости прерывать движение. Такой беспрепятственный проезд позволяет клиентам DKV экономить горючее и время в пути.

Оптическая система распознавания определяет класс автомобиля. Антенны распознают номерной знак и включают зеленый свет, открывая шлагбаум.

Для того, чтобы на этой полосе распознавался Ваш DKV BOX, необходимо, чтобы

Рекламации клиентов, например, при расчетах с TIS PL

Видели ли Вы аббревиатуру «TLPC» на вашем списке проездов TIS PL? Если да, то скорее всего Вы уже раздражались по поводу расчетов по «Tarif le plus cher», то есть по максимальному тарифу.
Следующие советы помогут Вам в будущем избежать неправильных расчетов:

две основные причины неправильно взимаемых сборов это

  1. расчет по максимальному тарифу и
  2. неправильная классификация вашего транспортного средства на пункте взимания дорожного сбора.

Рекламация TIS PL: Почему для расчета используется максимальный тариф (TLPC)?

Одной из причин расчета по максимальному тарифу (TLPC) является превышение максимальной продолжительности пребывания на платном участке дороги.

В зависимости от компании-оператора максимальный срок, в течение которого Ваше транспортное средство может находиться на автостраде, колеблется от 24 до 48 часов. Рекламации на сбор TLPC не принимаются. Ниже приведена информация о допустимом сроке пребывания для соответствующих французских сетей:

Максимум 24 часа пребывания разрешается для следующих компаний-операторов:

Максимум 48 часов пребывания разрешается для:

Срок пребывания не ограничен для:

Рекомендации DKV

Соблюдайте максимально допустимые сроки пребывания, чтобы избежать расчета по максимальному тарифу. Использование участка дороги между Savigny sur Clairis и St-Hilaire-les-Andrésis на автостраде A19 (ARCOUR) бесплатно, если продолжительность пути не превышает 30 минут. При использовании данного участка дороги более 30 минут французский оператор ARCOUR взимает максимальный дорожный сбор.

В системе DKV eREPORTING для пользователей DKV BOX по истечении 24 часов бесплатно предоставляется обзор всех участков дорог, пройденных в течение предыдущего дня. Это позволит Вам быстро и легко выяснить, где и когда счет по максимальному тарифу был выставлен в связи с превышением срока пребывания, чтобы указать водителям на возможность сократить расходы!

Рекламация TIS PL: На пункте взимания дорожного сбора неправильно определена станция въезда или выезда

Максимальный тариф (TLPC) используется также и в том случае, если оператор не может определить фактически использованный участок дороги из-за того, что неправильно определена станция въезда или выезда. В таких случаях оператор исходит в расчетах из максимальной длины участка.

Причины ошибки в определении станции въезда или выезда могут быть различны:

  1. неправильно использованная водителем полоса;
  2. неисправность на пункте взимания дорожного сбора;
  3. неисправность устройства DKV BOX.

Рекламация TIS PL: В каких случаях неправильно определяется класс автомобиля? Почему категория моего автомобиля была определена неверно?

При оплате французских дорожных сборов категория автомобиля является основой для вычисления сборов.
Категория автомобиля определяется по следующим трем критериям:

  1. высота транспортного средства;
  2. общая масса;
  3. количество осей (имеющих контакт с грунтом).

К классам 3 и 4 относятся все транспортные средства, общая высота которых превышает 3 м, или общая масса которых превышает 3,5 т (большегрузный транспорт = TIS PL). Класс 3 отличается от класса 4 исключительно по количеству осей: транспортные средства класса 3 имеют максимум две оси, а транспортные средства класса 4 имеют более двух осей.

Во Франции грузовые автомобили и автобусы, относящиеся к категории 3 или 4, могут использовать DKV BOX для электронной оплаты дорожных сборов. Хотя информация о классе автомобиля хранится в DKV BOX, операторами для расчетов она не используется. Эксплуатанты определяют класс транспортного средства при проезде автомобиля через пункт взимания дорожного сбора. Определение осуществляется либо персоналом либо с помощью сенсоров на автоматических полосах. Возможно, что категория транспортного средства была неправильно определена на пункте взимания дорожного сбора, и автомобилю присвоен более «высокий» класс.

Конечно, у Вас есть возможность впоследствии предъявить претензию оператору в связи с такими транзакциями. Обязательным условием для этого является то, что Вы не использовали зарезервированную полосу для категории 4.

Просто обратитесь к своему консультанту DKV, и он возьмет на себя заботы, связанные с рекламацией.

Советы и рекомендации: Как избежать расчета по максимальному тарифу (TLPC)?

Рекомендации DKV

В системе DKV eREPORTING в разделе «Отчеты об отклонениях» у Вас есть возможность в пункте «Максимальный тариф» получить обзор таких транзакций и подать соответствующие рекламации.

Кроме того, там Вы можете удобно и бесплатно узнать, когда Вы получили или получите перерасчет от организации, занимающейся дорожными сборами. У Вас есть возможность отсортировать информацию о транзакциям по оплате дорожных сборов по «обозначению». Это позволит легко произвести сортировку по транзакциям «-» и проверить, были ли внесены исправления.

Как избежать взимания оплаты по максимальному тарифу (TLPC) в пункте взимания дорожного сбора «Aire de l’Adour Nord» на автостраде A65?

Если транспортное средство въезжает на автостраду и выезжает с нее через один и тот же пункт взимания дорожного сбора, оплата взимается по максимальному тарифу TLPC. В частности это касается пункта взимания дорожного сбора №°6 «Aire de l’Adour Nord» на автостраде A65 (Alienor) , то есть, если Вы заезжаете через въезд №°6 и хотите остановиться на площадке для отдыха Aire de l’Adour, выезжайте через другой выезд.

При этом решающее значение имеет длительность поездки.
Если поездка между въездом и выездом заняла менее 15 минут, начисляется минимальный тариф.
Если поездка длилась более 15 минут, начисляется максимальный тариф.

Наша рекомендация: используйте следующий выезд пункта взимания дорожного сбора Aire de l’Adour Nord (№°7). Расстояние между шестым и седьмым пунктами составляет ок. 7 км, проезд бесплатный, если длительность поездки заняла менее 30 минут.

В случае повторной рекламации оператор не возмещает ущерб.

Тарифы на дорожные сборы TLMC и TLPC для этого случая

Часто задаваемые вопросы о TIS PL, французских дорожных сборах и правильном использовании полос проезда

  • Что делать водителю в случае, если на станции въезда не происходит корректного определения бортового модуля DKV BOX?
    В этом случае водитель должен использовать талон на оплату дорожного сбора или связаться с персоналом пункта взимания дорожного сбора с помощью двустороннего переговорного устройства. При выезде водитель обязательно должен использовать полосу с ручным оформлением и предъявить свой талон персоналу пункта взимания дорожного сбора. По предъявлении талона данные об участке дороги и о DKV BOX вручную собираются персоналом пункта взимания дорожного сбора, и в Ваш очередной счет DKV включается соответствующий дорожный сбор.
  • Что делать водителю в случае, если на станции выезда не происходит корректного определения бортового модуля DKV BOX?
    В этом случае водителю следует проверить расположение бортового модуля, вторично подъехать к барьеру, где происходит взимание дорожных сборов и, при необходимости, связаться с персоналом пункта взимания дорожного сбора с помощью двустороннего переговорного устройства.
  • При расчете дорожного сбора для меня использовали максимальный тариф. Как мне подать рекламацию?
    В случае, если максимальный тариф использовался в связи с превышением срока пребывания, рекламации не принимаются. Связанные с этим вопросы вы можете задать своему консультанту DKV. В случае, если максимальный тариф использовался в связи с неправильным определением категории на станции въезда или выезда, у Вас, конечно, есть возможность с помощью Вашего консультанта DKV направить рекламацию относительно этой транзакции. Для этого Вам необходимо представить копию документа, выданного на станции въезда или выезда. Неверно взысканная сумма в таком случае будет полностью возвращена, а исправленный счет будет выставлен в новой позиции.
  • На одном и том же пункте взимания дорожного сбора постоянно неправильно определяют категорию моего транспортного средства. Что мне делать, чтобы этого избежать?
    Вы можете обратиться к Вашему консультанту DKV, который позаботится о том, чтобы найти для Вас решение.
  • Как подать рекламацию на использование максимального тарифа в рамках транзакции через DKV CARD?
    Если сумма дорожного сбора завышена, у Вас есть возможность подать рекламацию на выезде прямо на той станции, где Вы получили ту квитанцию на выезд, в которой значится завышенная сумма. Это можно осуществить с помощью двустороннего переговорного устройства. В этом случае Вы получите формуляр, который Вам нужно будет заполнить и выслать обратно оператору. Конечно, об этом за Вас может позаботиться и Ваш консультант DKV. Если Вы потеряли квитанцию или не можете ее предъявить, Вам тем не менее следует обратиться к персоналу пункта взимания дорожного сбора. В этом случае Вам нельзя продолжать движение, и расчет автоматически будет произведен по максимальному тарифу.

Необходимые документы для подачи рекламации в связи с необоснованным расчетом по максимальному тарифу для компании-оператора:

Программа скидок TIS PL: С DKV BOX у вас есть эксклюзивная возможность получить скидки до 13 % на оплату дорожного сбора TIS PL

Некоторые операторы предлагают участие в программе скидок автоматически и бесплатно (напр., ASF, ESCOTA), другие требуют вступительный взнос за каждый бортовой модуль или за определенное количество бортовых модулей. Особое предпочтение в рамках программы скидок предоставляется экологичным грузовым автомобилям. Для компаний-операторов определяющим в формировании скидки является экологический класс грузового автомобиля и месячная сумма оплаты дорожного сбора нетто.

Внимание! Использование привязанных к номерному знаку бортовых устройств DKV BOX TIS PL и DKV BOX SELECT позволяет применять программы скидок. Привязанное к номерному знаку бортовое устройство DKV BOX TIS PL или DKV BOX SELECT разрешается использовать исключительно в предусмотренном для него автомобиле, т. к. каждое бортовое устройство DKV BOX действительно только для одного конкретного автомобиля. Использовать устройство DKV BOX в другом, не зарегистрированном и не привязанном к нему автомобиле запрещено.
Компания ASF выполняет автоматический контроль с целью проверки номерных знаков. Компания ASF не предоставляет скидки в случае несоответствия номерных знаков бортового устройства и автомобиля.

Как из счета DKV узнать, за какие проезды дорожный сбор взимался со скидкой?

В Вашем счете DKV оплата дорожного сбора со скидкой во Франции представлена в виде общей суммы. Ее можно узнать по коду продукта 5J01. Дальнейшие подробности Вы можете узнать в списке проездов DKV.

Представление скидок, предоставляемых из расчета на каждый бортовой модуль или на каждого клиента, в списке проездов DKV

Список проездов DKV содержит информацию об отдельных проездах каждого транспортного средства, а также о скидках и сборах компаний-операторов. Первая страница списка проездов начинается со сводки по оплате дорожного сбора, скидкам и сборам компаний-операторов. Для того, чтобы Вам было легче и удобнее анализировать данные, приводятся общие суммы в расчете на компанию-оператора и на бортовой модуль DKV BOX.

Если скидки или сборы компаний-операторов рассчитываются только в виде суммы для каждого клиента (SANEF, SAPN, ATMB, AREA), то эти данные можно найти в конце обзора за весь автопарк на соответствующую компанию-оператора. Затем вместе со списком проездов Вы получите подробный отчет по каждой транзакции на каждое транспортное средство.

Как выглядит расчет DKV EURO SERVICE для TIS PL за месяц?

Форма расчета для TIS PL стал еще более прозрачной. Новый расчетный период: теперь расчет производится помесячно. Таким образом обеспечивается четкое соотнесение оплаты с месяцем отчисления. Информация по удержанию TIS PL, включая скидки и сборы оператора, (PDF) будет приводиться в счете DKV от 15 числа соответствующего отчетного месяца и будет включать информацию о транзакциях всего предыдущего месяца.

Как структурированы помесячные подробные расчеты TIS PL?